Tima Addangoura, une femme déterminée et passionnée par les solutions de communication, travaillait comme opératrice dans un centre d'appels. Malheureusement, suite à une restructuration brutale, elle a été remerciée, marquant un tournant décisif dans sa vie.

Pendant cette période, Tima entretenait une relation privilégiée avec une petite clinique qui dépendait fortement de ses compétences pour répondre aux appels des patients, organiser les rendez-vous et gérer les urgences. Lorsque la clinique a appris son départ, elle a rapidement ressenti l’impact négatif : des patients insatisfaits, des rendez-vous manqués et une organisation en difficulté.

Consciente de la valeur de Tima et de son professionnalisme, le directeur de la clinique a décidé de l’aider à rebondir. Ensemble, ils ont eu une idée audacieuse : créer une structure entièrement dédiée à la gestion des appels pour les établissements de santé. C’est ainsi qu’est né RB Call Center, avec le soutien initial de cette clinique visionnaire.

Depuis sa création, RB Call Center s'est développé pour devenir un partenaire clé des professionnels de santé, offrant des solutions adaptées aux besoins des hôpitaux, cliniques et cabinets médicaux tout en mettant les patients au cœur de ses priorités.